關於近期網路上出現的虛假AI生成內容的聲明
促進數碼創新，塑造嶄新客戶體驗
集團非常重視客戶的健康、安全及隱私。我們積極主動地與客戶互動，力求深入了解他們的需求和想法，確保他們的意見能夠在我們的工作中得到落實。我們透過多種途徑，包括實體接觸點、電子平台以及專用的意見收集管道，積極地與不同的客戶群保持密切聯繫。這種全方位的方式，能確保我們及時掌握客戶的需求、喜好和期望，使我們的工作與他們的期望一致，並在追求 可持續發展目標的道路上取得實質進展。我們將合作與溝通放在首位，力圖賦能予客戶，共同構建更可持續的未來。
我們對可持續發展的承諾，不僅體現在日常營運中，更在於保障客戶的福祉及提升他們的滿意度。安全有保障的環境對客戶至關重要，因此，我們始終秉持這一原則，積極釐定客戶所關注的議題。
從噴射飛航的「一拍登船」服務以及人工智能熱線系統，到雅辰酒店集團的智能客房控制和流動應用程式，我們正在整合各種創新方案，以提升服務的便捷性、個性化及靈活性。這些努力充分彰顯我們構建兼具韌性與前瞻性服務基礎的決心。儘管技術迭代和客戶期望正在以前所未有的速度不斷演變，我們致力於通過服務模式的轉型保持領先地位，重點締造在當下高效流暢且切合未來需求的客戶體驗。
詳情請參閱2024年可持續發展報告，「匠心摯誠」章節。
在現今數碼時代，保障客戶資料是本集團的核心要務。我們於酒店、物業管理、運輸及零售等多個業務領域，均制訂全面的策略，確保資料安全、符合當地法規，並遵守最高私隱標準。
