關於近期網路上出現的虛假AI生成內容的聲明
誠信與關懷塑造體驗，回應顧客對可持續生活嚮往
集團將保障客戶的健康、安全與私隱置於首位。透過積極互動深入了解客戶的需求與觀點，確保他們的意見融入我們的策略與決策。我們在實體接觸點、數碼平台及專屬渠道設置反饋機制，確保客戶的洞察能直接指導我們的決策，同時透過嚴格的網絡安全協議及安全的交易防護措施，保障客戶數據安全，打造與可持續發展目標一致的可信體驗。
各項舉措已取得顯著成效，各面向顧客的業務單位持續獲得正面回饋。同時，我們透過前瞻性的網絡安全措施與質量基準比對，守護客戶對集團的信任。通過將客戶的聲音轉化為流程優化動力，並保持穩健的數碼防護機制，超越客戶期望，建立長遠關係，並在整個業務組合中共同推進可持續發展願景。
為回應對負責任實踐日益增長的需求，我們推出一系列將環保意識融入營運的舉措。
在雅辰會，「城市綠洲」項目提供了一個充滿活力的綠色樞紐，透過與社會企業綠悠天合作，於信德中心設立了水耕及魚菜共生花園，為生物多樣性作出貢獻。會所亦以「綠色會籍」推行數碼電子支付、回收活動及環保工作坊。
從噴射飛航的「一拍登船」服務以及人工智能熱線系統，到雅辰酒店集團的智能客房控制和流動應用程式，我們正在整合各種創新方案，以提升服務的便捷性、個性化及靈活性。這些努力充分彰顯我們構建兼具韌性與前瞻性服務基礎的決心。儘管技術迭代和客戶期望正在以前所未有的速度不斷演變，我們致力於通過服務模式的轉型保持領先地位，重點締造在當下高效流暢且切合未來需求的客戶體驗。
詳情請參閱2024年可持續發展報告，「匠心摯誠」章節。
在現今數碼時代，保障客戶資料是本集團的核心要務。我們於酒店、物業管理、運輸及零售等多個業務領域，均制訂全面的策略，確保資料安全、符合當地法規，並遵守最高私隱標準。
